1. 具有Dial標識之岱爾產品適用的保固期限皆為一年。
2.新品換貨(DOA):產品於購買後 30 天內,若發現非設備相容性問題或人為損壞的產品瑕疵時,得提出產品 DOA 新品換貨服務,惟務必將購買證明及所有配件、包裝材料與不良品一併寄回岱爾,否則必須同意補足所有配件、包裝材料費用始可完成 DOA 作業。未符合 DOA 之保固期限內不良品仍可享有 RMA 維修或換貨之服務。
3.維修換貨(RMA):岱爾產品於保固期限內享有免費維修或換貨之服務,所更換之產品或零件以相等規格或替代品為之。
4.維修保固:岱爾維修後之產品,在 3 個月內如同一故障原因再發生時,對該產品提供免費維修服務。非相容性問題之同一產品如連續送修第3次,岱爾將直接更換替代品給客戶,以避免相容性問題造成的假性故障。 |